Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, met een duidelijk antwoord. Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gerust.

Algemeen

In welke regio komen jullie werken?

Wij werken vanuit Izegem in heel West-Vlaanderen. Izegem, Roeselare, Ingelmunster, Kortrijk, Waregem, Tielt, Veldegem en Heule zijn vaste werkgebieden. Woont u net buiten die zone? Bel ons gerust, meestal vinden we een oplossing.

Hoe vaak laat ik mijn ramen best reinigen?

Voor een woning werkt vier keer per jaar het best: uw ramen blijven het hele jaar helder en het vuil krijgt geen kans om in te bijten. Ligt uw huis aan een drukke straat, langs open velden of vlak bij de kust, dan kiezen veel klanten voor twaalf beurten. Voor winkels en burelen spreken we meestal een maandelijkse of tweewekelijkse ronde af.

Werken jullie ook voor bedrijven en syndici?

Zeker. Wij onderhouden burelen, winkelpanden, praktijkruimtes en de gemeenschappelijke delen van appartementsgebouwen. U kiest zelf de frequentie en wij komen op vaste momenten terug, ook buiten de openingsuren als dat beter uitkomt.*

Afspraak en planning

Moet ik thuis zijn als jullie komen?

Voor buitenwerk hoeft dat niet, zolang wij aan de ramen en aan een buitenkraan kunnen. Veel klanten laten ons gewoon verder doen terwijl zij aan het werk zijn. Reinigen we ook langs de binnenkant, dan spreken we uiteraard een moment af dat u past.

Wat gebeurt er bij slecht weer?

Lichte regen is geen probleem: uw ramen worden er niet minder proper van, want het is het vuil dat strepen maakt en niet het water. Bij storm, vrieskou of onweer stellen we uit, want dan kunnen we niet veilig op hoogte werken. U hoort dat altijd op voorhand van ons en we plannen zo snel mogelijk een nieuwe datum.

Prijzen en betaling

Hoe krijg ik een prijs of een offerte?

Vraag uw offerte aan via het contactformulier, per mail of telefonisch op 051 32 29 25. We plannen een afspraak in en we komen gratis ter plaatse kijken. U krijgt een vaste prijs op voorhand, zonder verrassingen achteraf.

Hoe kan ik betalen?

U betaalt na de werken via overschrijving, op basis van onze factuur.

Werkwijze en veiligheid

Werken jullie ook op hoogte?

Ja. Tot ongeveer twintig meter.

Welke producten gebruiken jullie?

Wij werken met gezuiverd (osmose*)water en met milde, biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen. Zo blijven uw planten, gevel en terras gespaard en blijft er geen zeepfilm achter op het glas. Voor hardnekkig groen, mos of roetaanslag gebruiken we een sterker product, altijd afgestemd op het materiaal.

Hebben jullie water en elektriciteit van mij nodig?

Soms wel. Dat spreken we altijd op voorhand met u af.

Contact

Staat uw vraag er niet bij?

Bel ons op 051 32 29 25 of stuur uw vraag door via het contactformulier. U krijgt altijd een persoonlijk antwoord, meestal nog dezelfde werkdag.